1. Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement ce que vous choisissez de nous transmettre dans le formulaire de contact :

• le type de demande (démo, prise de contact ou question);
• votre nom, le nom de votre atelier et votre courriel (obligatoires);
• votre téléphone, le nombre d'ateliers, votre rôle et votre message (facultatifs).

Le site ne vous demande pas de créer de compte et ne recueille aucun renseignement de paiement.

2. Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande : vous recontacter, planifier une démonstration ou répondre à votre question. Nous ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

3. Comment la demande est transmise

Lorsque vous envoyez le formulaire, votre demande est transmise de façon chiffrée (HTTPS) à un service d'envoi hébergé par Cloudflare, qui la livre par courriel à l'adresse [email protected]. Le contenu de la demande n'est pas enregistré dans une base de données du site : il est conservé dans la boîte courriel de l'équipe.

Si l'envoi échoue, la page vous l'indique et vous propose d'écrire vous-même à cette adresse avec votre logiciel de courriel.

4. Fournisseurs et communication hors Québec

Le site est hébergé et protégé par Cloudflare, Inc., dont les serveurs sont répartis dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités à l'extérieur du Québec et du Canada, le temps de leur transmission. Nous faisons appel à ce fournisseur pour l'hébergement, la sécurité du site et l'acheminement des courriels.

Nous ne communiquons pas vos renseignements à d'autres tiers, sauf si la loi l'exige.

5. Témoins, mesure d'audience et préférences

• Préférence de langue : le site enregistre votre choix FR/EN dans votre navigateur (stockage local). Cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas transmise.
• Mesure d'audience : le site utilise Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques qui ne dépose pas de témoin (cookie) et ne sert pas à vous suivre d'un site à l'autre. Il compte des visites de façon agrégée (pages vues, type d'appareil, pays approximatif).
• Sécurité : Cloudflare peut traiter des données techniques (adresse IP, navigateur) pour protéger le site contre les abus.

Le site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi de réseaux sociaux.

6. Conservation

Nous conservons vos demandes pendant au plus 24 mois après notre dernier échange, puis nous les supprimons. Si votre demande mène à une entente commerciale, les renseignements nécessaires sont ensuite conservés selon cette entente et les durées exigées par la loi (par exemple en matière fiscale). Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS avec HSTS). Le site applique des en-têtes de sécurité stricts, et le formulaire refuse les envois provenant d'autres sites. L'accès à la boîte courriel qui reçoit les demandes est limité aux personnes qui doivent y répondre.

8. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (incluant les modifications de la Loi 25), vous pouvez :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement et demander leur suppression.

Écrivez-nous pour exercer ces droits : nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Responsable et contact

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la page sera alors modifiée.

1. Information we collect

We only collect what you choose to send us through the contact form:

• the type of request (demo, contact or question);
• your name, your shop's name and your email (required);
• your phone number, number of shops, your role and your message (optional).

The site does not ask you to create an account and collects no payment information.

2. Why we use it

Your information is only used to answer your request: getting back to you, scheduling a demo or answering your question. We do not use it for any other purpose without your consent, and we never sell or rent it.

3. How your request is sent

When you submit the form, your request is sent encrypted (HTTPS) to a sending service hosted by Cloudflare, which delivers it by email to [email protected]. The request is not stored in a website database: it is kept in the team's mailbox.

If sending fails, the page tells you so and offers to let you write to that address yourself with your email app.

4. Providers and transfers outside Québec

The site is hosted and protected by Cloudflare, Inc., whose servers are located in several countries, including the United States. Your information may therefore be processed outside Québec and Canada while it is being transmitted. We use this provider for hosting, site security and email delivery.

We do not share your information with any other third party, unless required by law.

5. Cookies, analytics and preferences

• Language preference: the site stores your FR/EN choice in your browser (local storage). It stays on your device and is not sent to us.
• Analytics: the site uses Cloudflare Web Analytics, a statistics tool that sets no cookies and is not used to track you across websites. It counts visits in aggregate (page views, device type, approximate country).
• Security: Cloudflare may process technical data (IP address, browser) to protect the site against abuse.

The site uses no advertising cookies and no social media tracking tools.

6. Retention

We keep your requests for no more than 24 months after our last exchange, then delete them. If your request leads to a business agreement, the necessary information is then kept according to that agreement and the periods required by law (for example for tax purposes). You can ask for your information to be deleted at any time.

7. Security

Communication with the site is encrypted (HTTPS with HSTS). The site uses strict security headers, and the form rejects submissions coming from other websites. Access to the mailbox that receives requests is limited to the people who need to answer them.

8. Your rights

Under Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (including the Law 25 amendments), you can:

• ask to access the information we hold about you;
• have it corrected if it is inaccurate or incomplete;
• withdraw your consent and ask for its deletion.

Write to us to exercise these rights: we will reply within 30 days. If you are not satisfied with our answer, you may contact the Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Person in charge and contact

10. Changes

We may update this policy. The effective date at the top of this page will then be changed.